為了更好地提供重大信息公開服務(wù)，特編制《杭州鋼鐵集團(tuán)公司信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本公司信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織（以下簡稱申請(qǐng)人），建議閱讀《指南》。
一、主動(dòng)公開
（一）公開范圍
申請(qǐng)人可以在本公司的網(wǎng)站上查閱企業(yè)主動(dòng)向社會(huì)免費(fèi)公開的重大信息。
（二）公開形式
對(duì)于主動(dòng)公開信息，本公司主要采取網(wǎng)上公開、《杭鋼報(bào)》、“今日杭鋼”微信公眾號(hào)等三種公開形式。指定網(wǎng)站為：杭州鋼鐵集團(tuán)公司網(wǎng)站，網(wǎng)址為：qhamexe.cn
本公司還將采用新聞發(fā)布會(huì)以及廣播、電視等其它輔助性的公開方式。
（三）公開時(shí)限
本公司相關(guān)信息形成或變更后，本公司將盡量在第一時(shí)間內(nèi)予以公開，最晚自信息形成或變更后的20日內(nèi)公開。法律、法規(guī)對(duì)企業(yè)信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請(qǐng)公開
申請(qǐng)人需要本公司主動(dòng)公開以外的信息，可以向本公司申請(qǐng)獲取。本公司依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。
（一）公開范圍
公民、法人或者其他組織可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向本公司申請(qǐng)獲取相關(guān)信息。
申請(qǐng)公開的公司信息涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的，本公司不予公開。但經(jīng)權(quán)利人同意公開的涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的信息，可以予以公開。
（二）受理機(jī)構(gòu)
本公司受理重大信息公開申請(qǐng)的機(jī)構(gòu)為：綜合辦公室，聯(lián)系電話：0571—85032222，傳真號(hào)碼：0571—88143367，通信地址：杭州市拱墅區(qū)半山路178號(hào)，郵政編碼：310022，電子郵箱地址：hgxxgk@hzsteel.com。
（三）提出申請(qǐng)
向本公司提出企業(yè)信息公開申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)填寫《杭州鋼鐵集團(tuán)公司信息公開申請(qǐng)表》（見附件）?！渡暾?qǐng)表》復(fù)制有效，可以在指定地點(diǎn)領(lǐng)取，也可以在網(wǎng)站上下載。
1. 通過互聯(lián)網(wǎng)提出申請(qǐng)。申請(qǐng)人可以在杭州鋼鐵集團(tuán)公司網(wǎng)站上直接填寫《杭州鋼鐵集團(tuán)公司信息公開申請(qǐng)表》并確認(rèn)發(fā)送。申請(qǐng)信息到達(dá)網(wǎng)站服務(wù)器的時(shí)間為申請(qǐng)時(shí)間。
2. 信函、電報(bào)、傳真申請(qǐng)。申請(qǐng)人通過掛號(hào)信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌靶畔⒐_申請(qǐng)”的字樣；申請(qǐng)人通過電報(bào)、傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明“信息公開申請(qǐng)”的字樣。信函、電報(bào)、傳真到達(dá)申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)的時(shí)間為申請(qǐng)時(shí)間。
3. 當(dāng)面申請(qǐng)。申請(qǐng)人可以到杭州鋼鐵集團(tuán)公司綜合辦公室，當(dāng)場提出申請(qǐng)。填寫申請(qǐng)表確有困難的，申請(qǐng)人可以口頭提出，由工作人員代為填寫。
申請(qǐng)人申請(qǐng)獲取與自身相關(guān)的企業(yè)信息的，應(yīng)當(dāng)持有效身份證件，當(dāng)面提交書面申請(qǐng)。
為了提高處理申請(qǐng)的效率，申請(qǐng)人對(duì)所需信息的描述請(qǐng)盡量詳盡、明確；若有可能，請(qǐng)?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于本公司確定信息載體的提示。
本公司不直接受理通過電話方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
（四）申請(qǐng)?zhí)幚?/strong>
本公司收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，并一次性全部告知錯(cuò)漏事項(xiàng)，要求申請(qǐng)人補(bǔ)正。
申請(qǐng)獲取的信息如果屬于本公司已經(jīng)主動(dòng)公開的信息，本公司中止受理申請(qǐng)程序，告知申請(qǐng)人獲得信息的方式和途徑。
本公司根據(jù)收到申請(qǐng)的先后次序來處理申請(qǐng)，單件申請(qǐng)中同時(shí)提出幾項(xiàng)獨(dú)立請(qǐng)求的，本公司將全部處理完畢后統(tǒng)一答復(fù)。鑒于針對(duì)不同請(qǐng)求的答復(fù)可能不同，為提高處理效率，建議申請(qǐng)人就不同請(qǐng)求分別申請(qǐng)。
三、監(jiān)督和保障
（一）公民、法人或其他組織認(rèn)為本公司未依法履行信息公開義務(wù)的，可以向浙江省國資委舉報(bào)。監(jiān)督電話：85032231。
（二）公民、法人或者其他組織認(rèn)為企業(yè)在相關(guān)信息公開工作中存在侵犯其合法權(quán)益的，可與本公司進(jìn)行協(xié)商，或依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
附件：
1. 杭州鋼鐵集團(tuán)公司信息公開申請(qǐng)表
2. 企業(yè)信息公開告知書
3. 企業(yè)信息不予公開告知書
4. 非本企業(yè)信息告知書
